Persepsi Mitra Kerja terhadap Kualitas Pelayanan PPG Adi Buana Surabaya

Authors

  • Rarasaning Satianingsih Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Akhamd Qomaru Zaman Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Erna Puji Astutik Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Samsul Khabib Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Nur Rohmah Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Amelia Widya Hanindita Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Fauziyah Fauziyah Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Widiar Onny Kurniawan Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • M. Athoillah Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
  • Rosmiati Rosmiati Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.53299/jppi.v5i1.1033

Keywords:

Persepsi Mitra, Kualitas Pelayanan, PPG, Kerjasama, Pengembangan Pelayanan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi mitra kerja sama terhadap mutu layanan Program Pendidikan Profesi Guru (PPG) Universitas PGRI Adi Buana Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode campuran, yaitu memadukan metode kuantitatif dan kualitatif, untuk memperoleh gambaran yang komprehensif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert dan wawancara semi terstruktur, dengan melibatkan 50 mitra kerja sama yang telah terlibat dalam program minimal satu tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mitra kerja sama terhadap mutu layanan berada pada kategori sangat baik, terutama dalam hal efektivitas kerja sama, manfaat program, dan daya tanggap komunikasi. Sebagian besar mitra menilai kerja sama ini sangat efektif dalam mencapai tujuan bersama, dengan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap profesionalisme pengelola program. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan penguatan layanan berbasis teknologi, melakukan survei kepuasan secara berkala, dan menyelenggarakan lokakarya kolaboratif untuk meningkatkan relevansi program dengan kebutuhan mitra. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan strategis bagi pengembangan layanan PPG yang lebih baik di masa mendatang.

References

Aditama, PW, Pandawana, IDGA, Mutiarani, RA, Swijayanti, DAN, & Sudipa, IGI (2022). Aplikasi Digital Kearifan Lokal Tarian dan Busana Tari Bali Berbasis Android. JUSIFO (Jurnal Sistem Informasi), 8(1), 23–34. https://doi.org/10.19109/jusifo.v8i1.12095

Anghelo Josué, Bedoya-Flores, MC, Mosquera-Quiñonez, EF, Mesías-Simisterra, Á. E., & Bautista-Sánchez, JV (2023). Platform Pendidikan: Alat Digital untuk proses belajar-mengajar di Pendidikan. Jurnal Penelitian Pendidikan & Masyarakat Ibero-Amerika, 3(1), 259–263. https://doi.org/10.56183/iberoeds.v3i1.626

Annisa, NN, & Ekowati, T. (2022). Menumbuhkan Kreativitas Masyarakat Melalui Pengolahan Hasil Lokal Berrupa Jagung Guna Meningkatkan Pendapatan Di Desa Sokowaten Kecamatan Banyuurip Kabupaten Purworejo. Selaparang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 6(4), 2120. https://doi.org/10.31764/jpmb.v6i4.11532

Barteit, S., Lanfermann, L., Bärnighausen, T., Neuhann, F., & Beiersmann, C. (2021). Perangkat yang dipasang di kepala berbasis augmented reality, mixed reality, dan virtual reality untuk pendidikan kedokteran: Tinjauan sistematis. JMIR Permainan Serius, 9(3). https://doi.org/10.2196/29080

Bernsteiner, A., Schubatzky, T., & Haagen-Schützenhöfer, C. (2023). Misinformasi sebagai Masalah Masyarakat di Masa Krisis: Studi Metode Campuran dengan Calon Guru untuk Mendorong Sikap Kritis terhadap Informasi. Sustainability (Swiss), 15(10). https://doi.org/10.3390/su15108161

Hendri, S., Handika, R., Kenedi, AK, & Ramadhani, D. (2021). Pengembangan Modul Digital Pembelajaran Matematika Berbasis Sains, Teknologi, Teknik, Matematika untuk Calon Guru Sekolah Dasar. Jurnal Basicedu, 5(4), 2395–2403. https://jbasic.org/index.php/basicedu/article/view/1172

Hidayatno, A., Destyanto, AR, & Hulu, CA (2019). Dampak penerapan teknologi Industri 4.0 terhadap energi berkelanjutan di Indonesia: Konseptualisasi model. Energy Procedia, 156, 227–233. https://doi.org/10.1016/j.egypro.2018.11.133

Johan, H., Suhandi, A., Wulan, AR, & Sipriyadi, AR (2018). Sistem tampilan analisis grid (GrADS) dan visualisasi multimodus dalam penguasaan pembelajaran ilmu bumi dan aspek spiritual untuk meningkatkan konsep. Jurnal Pendidikan Sains Turki, 15(1), 109–127. https://doi.org/10.12973/tused.10224a

Keleman, M. (2021). Penilaian Keterampilan Berpikir Tingkat Tinggi Melalui Pembelajaran Berbasis Proyek Integrasi STEM untuk Tingkat Dasar. Jurnal Internasional Ilmu Sosial dan Penelitian Manusia, 04(04), 835–846. https://doi.org/10.47191/ijsshr/v4-i4-40

Kim, D., Lee, Y., Leite, WL, & Huggins-Manley, AC (2020). Menjelajahi pola penggunaan siswa dan guru yang terkait dengan putus sekolah siswa dalam platform pembelajaran daring yang didukung sumber daya pendidikan terbuka. Komputer dan Pendidikan, 156, 103961. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2020.103961

Kyaw, BM, Saxena, N., Posadzki, P., Vseteckova, J., Nikolaou, CK, George, PP, Divakar, U., Masiello, I., Kononowicz, AA, Zary, N., & Car, LT (2019). Realitas virtual untuk pendidikan profesi kesehatan: Tinjauan sistematis dan meta-analisis oleh kolaborasi pendidikan kesehatan digital. Dalam Jurnal Penelitian Internet Medis (Vol. 21, Edisi 1). https://doi.org/10.2196/12959

Macgilchrist, F. (2019). Optimisme yang kejam dalam edtech: ketika praktik data digital dari penyedia teknologi pendidikan secara tidak sengaja menghambat kesetaraan pendidikan. Pembelajaran, Media dan Teknologi, 44(1), 77–86. https://doi.org/10.1080/17439884.2018.1556217

Mazibe, EN, Coetzee, C., & Gaigher, E. (2020). Perbandingan antara Pengetahuan Konten Pedagogis (PCK) yang Dilaporkan dan Diberlakukan tentang Grafik Gerak. Penelitian dalam Pendidikan Sains, 50(3), 941–964. https://doi.org/10.1007/s11165-018-9718-7

Nugroho, OF, Permanasari, A., Firman, H., & Riandi, R. (2021). Pentingnya Pendidikan Berbasis Stem dalam Kurikulum Indonesia. Pedagonal : Jurnal Ilmiah Pendidikan, 5(2), 56–61. https://doi.org/10.33751/pedagonal.v5i2.3779

Nurjanah, N., Sudaryat, Y., & Srihilmawati, R. (2023). Kurikulum Mandiri Konseling Guru Bahasa Sunda SMP Kota Bandung. ABDIMAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(4). https://doi.org/10.35568/abdimas.v6i4.4166

Nygren, T., Wassermann, J., Kronlid, DO, Welply, O., Larsson, E., Guath, M., Novak, J., Anamika, & Bentrovato, D. (2020). Pendidikan kewarganegaraan global untuk warga negara kewarganegaraan?: Pandangan siswa tentang pembelajaran tentang, melalui, dan untuk hak asasi manusia, perdamaian, dan pembangunan berkelanjutan di Inggris, India, Selandia Baru, Afrika Selatan, dan Swedia. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial, 19(4), 63–97 https://doi.org/10.4119/jsse-3464

Rosida, N., & Rochmawati, R. (2024). Pengaruh Motivasi Karir, Dorongan Finansial, Persepsi Mengenai Biaya Pendidikan Terhadap Minat Mahasiswa menyusul Pendidikan Profesi Guru. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 11(3), 318–326. https://doi.org/10.26740/jpak.v11n3.p318-326

Rosmiati, Jatmiko, B., & Madlazim. (2013). Pengembangan Perangkat Pembelajaran Model Blended Learning Cooperative Untuk. 3(1), 294–298.

Rosmiati, Satriawan, M., Rachmadtullah, R., & Satianingsih, R. (2024). Merancang prediksi-argumentasi berbasis kuliah iklim laut untuk meningkatkan pemikiran reflektif calon guru di Indonesia. Reflective Practice, 00(00), 1–14. https://doi.org/10.1080/14623943.2024.2398774

Satianingsih, R., Budiyono, SC, Subandowo, S., Rahmatullah, R., & Erlinda, S. (2021). Pendidikan Karakter dalam Pendidikan Dasar dengan Pendekatan Etnopedagogi: Menggali Makna dan Struktur Budaya, Kepercayaan, dan Tradisi dalam Masyarakat Madura. Jurnal Pembelajaran dan Pengajaran Pendidikan Dasar (Jtlee), 4(2), 142. https://doi.org/10.33578/jtlee.v4i2.7893

Satianingsih, R., Zaman, AQ, Astutik, EP, Khabib, S., Rohmah, N., Hanindita, AW, Fauziyah, F., Kurniawan, WO, Athohillah, M., Rosmiati, R., & Wafiq, AA (2024). Persepsi Mahasiswa Program PPG Prajabatan tehadap Pendidikan dan Pelatihan Bela Negara di Puslatdiksarmil Juanda Surabaya. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Indonesia (JPPI), 4(2), 746–755. https://doi.org/10.53299/jppi.v4i2.587

Satianingsih, R., Zaman, AQ, Astutik, EP, Khabib, S., Rohmah, N., Hanindita, AW, Fauziyah, F., Kurniawan, WO, Athohillah, M., Rosmiati, R., & Wardani, WN (2024). Persepsi Mahasiswa terhadap Kinerja Dosen PPG Prajabatan Gelombang II Semester 1. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Indonesia (JPPI), 4(3), 840–858. https://doi.org/10.53299/jppi.v4i3.586

Singh, MN (2021). Masuknya Teknologi Digital dalam Pendidikan: Era Kelas Digital. Pendidikan Tinggi untuk Masa Depan, 8(1), 20–30. https://doi.org/10.1177/2347631120980272

Terttiaavini, T., & Saputra, TS (2022). Literasi Digital Untuk Meningkatkan Etika Berdigital Bagi Pelajar Di Kota Palembang. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(3), 2155. https://doi.org/10.31764/jmm.v6i3.8203

Van Lacum, EB, Ossevoort, MA, & Goedhart, MJ (2014). Strategi pengajaran dengan fokus pada argumentasi untuk meningkatkan kemampuan mahasiswa sarjana dalam membaca artikel penelitian. CBE Life Sciences Education, 13(2), 253–264. https://doi.org/10.1187/cbe.13-06-0110

Vilmala, BK, Karniawati, I., Suhandi, A., Permanasari, A., & Khumalo, M. (2022). Tinjauan Pustaka Pendidikan untuk Pembangunan Berkelanjutan (ESD) dalam Pembelajaran Sains: Apa, Mengapa, dan Bagaimana. Jurnal Sains Alam dan Integrasi, 5(1), 35. https://doi.org/10.24014/jnsi.v5i1.15342

Zhang, J., & Dempsey, P. (2019). Eksplorasi dan konfirmasi skala pemikiran reflektif untuk mengukur pembelajaran transformatif dalam kursus daring. Penilaian dan Evaluasi dalam Pendidikan Tinggi, 44(3), 463–475. https://doi.org/10.1080/02602938.2018.1520194

Downloads

Published

2025-01-10

How to Cite

Satianingsih, R., Zaman, A. Q. ., Astutik, E. P. ., Khabib, S., Rohmah, N., Hanindita, A. W., Fauziyah, F., Kurniawan, W. O., Athoillah, M., & Rosmiati, R. (2025). Persepsi Mitra Kerja terhadap Kualitas Pelayanan PPG Adi Buana Surabaya. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Indonesia (JPPI), 5(1), 377–388. https://doi.org/10.53299/jppi.v5i1.1033

Issue

Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI), 2025 (1)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.